Ironcarpen s.r.l. nasce nel 2000 come centro di trasformazione acciaio, operando nel settore dell’edilizia sia civile che industriale, e facendo della fornitura, presagomatura e posa in opera del tondo per c.a. la sua attività cardine.

Dalla passione e dalla trentennale esperienza dei soci fondatori nel settore delle costruzioni, l’azienda amplia i propri orizzonti impegnandosi anche nella realizzazione di costruzioni civili ed industriali, e nella ristrutturazione e demolizione di edifici esistenti.

Le certificazioni acquisite negli anni, sono la garanzia che l’Azienda rispetta le prescrizioni delle normative tecniche di settore e che è in grado di fornire ai clienti un prodotto idoneo e in grado di soddisfare le loro esigenze. Infatti, l’attestato di centro di trasformazione n. 618/10 certifica l’attività dell’azienda nonché il possesso di tutti i requisiti richiesti dalla normativa tecnica (D.M. 14/01/2008) per la lavorazione dell’acciaio per c.a. Inoltre, l’Ironcarpen srl ottenuto la certificazione del sistema qualità, secondo la Norma UNI EN ISO 9001da parte di Qgest srl (certificato n. 425), che è una dimostrazione degli alti standard qualitativi di tutte i processi aziendali.

I nostri valori sono da sempre:

CUSTOMER CARE

INNOVAZIONE

QUALITÀ

COMPETENZA

ATTENZIONE ALL'AMBIENTE

LAVORO DI SQUADRA

Politica per la qualità

La direzione si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività il cliente. In particolare la soddisfazione del cliente viene perseguita offrendo ed adeguando tutti i processi alle sue particolari esigenze, implicite ed esplicite rilevate e, monitorando il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale. Il cliente assume un ruolo centrale per il successo dell’Organizzazione IRONCARPEN srl, diventa perciò importante erogare prodotti rispondenti ai suoi bisogni e creare un’elevata customer satisfaction. Gli obiettivi che si pone l’Organizzazione sono:

il miglioramento dell’immagine e della reputazione sul mercato, e quindi: incremento del numero dei clienti, incremento del fatturato, espansione territoriale dell’azienda ed ingresso in nuove aree di mercato;
la soddisfazione delle parti interessate (azionisti, clienti, utenti, dipendenti, fornitori), e quindi: raggiungimento degli obiettivi di budget, incremento e miglioramento del livello occupazionale, riduzione del numero dei reclami, elevato livello di soddisfazione dei committenti, accordi di partnership con i fornitori;
il rispetto degli impegni contrattuali espliciti ed impliciti;
la cura della comunicazione verso il cliente;
l’assistenza al cliente, che sarà perseguito attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del management aziendale e dei dipendenti che ricoprono ruoli di responsabilità;
Il rispetto dell’ambiente e della normativa ambientale vigente;
Il rispetto della normativa sulla sicurezza sui luoghi di lavoro.

Il raggiungimento ed il mantenimento di questi obiettivi sarà costantemente perseguito attraverso attività di formazione ed informazione del personale a tutti i livelli ed attraverso il perseguimento e l’analisi di opportuni indicatori di monitoraggio. Con il raggiungimento di tali obiettivi si intende realizzare un’impresa fortemente focalizzata sui propri clienti, accrescere l’efficacia sul mercato e rendere la customer satisfaction il fattore differenziante in un mercato fortemente competitivo. La Direzione affida a personale qualificato e addestrato le attività di gestione ed esecuzione di tutte le fasi lavorative che hanno influenza sulla qualità del prodotto fornito.

MISSION

Obiettivo: cliente soddisfatto

Obiettivo principale è soddisfare le diverse tipologie di clientela, sia nel settore delle civili abitazioni che in quelle delle grandi opere pubbliche, avvalendosi di una struttura organizzativa altamente qualificata ed improntata sui valori di puntualità, sostenibilità, affidabilità e innovazione.